Termos e condições

Bem-vindo à nossa loja. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.

1. Informações Gerais

Este site é operado por Rosânia Sabonetes Artesanais. Ao visitar nosso site e/ou comprar conosco, você está utilizando nossos "Serviços" e concorda com os seguintes Termos e Condições. Estes se aplicam a todos os usuários do site, incluindo navegadores, fornecedores, clientes e/ou contribuidores de conteúdo.

2. Produtos Artesanais

Nossos produtos são produzidos artesanalmente, com ingredientes selecionados e naturais. Por se tratar de um produto feito à mão, podem ocorrer variações de cor, formato e aroma entre os lotes, sem que isso comprometa a qualidade.

Atenção: Verifique sempre a descrição de cada produto e a composição. Caso tenha alguma alergia ou sensibilidade a determinados ingredientes, entre em contato conosco antes de efetuar a compra.

3. Preços e Pagamentos

Todos os preços exibidos em nossa loja são em reais (R$) e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Aceitamos diversos métodos de pagamento disponibilizados no momento do checkout. A confirmação do pedido só ocorre após a aprovação do pagamento.

4. Envio e Entrega

O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento. As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, e os prazos podem variar conforme a localidade do destinatário.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos como greves, problemas climáticos ou falhas logísticas das transportadoras.

5. Trocas e Devoluções

Aceitamos devoluções por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, e na embalagem original.

Importante: Produtos com indícios de uso ou violação da embalagem não serão aceitos para devolução.

Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou reembolso. O prazo para solicitação é de até 7 dias úteis após o recebimento.

6. Privacidade e Segurança

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para o processamento dos pedidos e comunicação com o cliente. Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações. Não compartilhamos dados com terceiros, exceto quando necessário para finalização da compra (como transportadoras e sistemas de pagamento).

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos e descrições de produtos, é de propriedade exclusiva da nossa loja. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

8. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

9. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@rosania.com.br ou através do nosso WhatsApp (48) 99603-8354